Начинът на взаимодействие определя решението дали да се случи нещо, или не. При междуличностните взаимодействия има възжмоност за адаптивност – според ситуацията, отношенията и други фактори. Дизайнът на продуктите може да компенсира до известна степен някои недостатъци или да създаде такива трудности за потребителя, че в определен момент той да се откаже да ги използва.

Историята продължава >>